Politica della Qualità

 

La A.S. Consulting è un'agenzia formativa accreditata presso la Regione Toscana, con succursale in Kosovo, a Prishtina.

La Società ha da sempre seguito committenti/utenti finali che manifestano particolari esigenze di affidabilità e competenza. La struttura operativa realizzata ha, nel tempo, consentito all’Agenzia di proporsi come interlocutore credibile e dotato di una efficiente flessibilità organizzativa. L'Agenzia opera nel pieno rispetto delle norme in materia di salute e sicurezza dei luoghi di lavoro ed effettua una attenta scelta di collaboratori e personale al fine di soddisfare i requisiti dei clienti e del sistema di gestione per la qualità.

Con la presente Politica della Qualità l'Agenzia si impegna alla:
- soddisfazione delle esigenze del cliente/partecipante;
- miglioramento continuo inteso come fondamentale processo di crescita

Affinché i servizi formativi offerti siano conformi agli standard di riferimento l'Agenzia mira a:

  • perseguire la piena soddisfazione del cliente, attraverso:

- l’adozione ed il mantenimento di un sistema di gestione aziendale conforme alle norme UNI EN ISO 9001;
- l’offerta di servizi in grado di soddisfare le esigenze della clientela;
- la garanzia di un servizio dinamico ed efficace all’utente;
- la misurazione della soddisfazione dei clienti

  • aumentare la competitività dell'Agenzia attraverso un’organizzazione dinamica e efficace della Società tramite:

- l’ottimizzazione dei processi di progettazione e erogazione dei servizi;
- la rilevazione puntuale delle problematiche interne e la sistematica adozione di attività di miglioramento;
- il costante aggiornamento dei sistemi informativi in uso;
- l’utilizzo di indicatori di processo per la misurazione dell’andamento aziendale

  • dedicare attenzione all’aspetto comunicativo e all’immagine aziendale, attraverso;

- cura della sede aziendale;
- attraverso la cura e l'aggiornamento del proprio sito internet


CV - AS CONSULTING SRL